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心理学入门课-29责任分散：为什么会出现集体？

在上一讲呢我为你讲解了平凡之恶的概念，我用心理学实验向你展示了错误的社会规则和群体压力会把一个人的平凡之恶给激发出来，把好人变成坏人。即使我们没有亲自作恶，我们也有可能会纵容**人作恶的行为，这同样会带来严重的后果。今天我就想和你聊聊冷漠这个话题，我先要带你来看一个冷漠引发恶果的真实案例。一九**年三月十三号夜三点二十分，一位叫基地真诺维斯的年轻女性在工作结束之后回到她位于纽约皇后区的家。

在他家的门口，一名男子正拿着**等着他，在随后的一个钟头里。这名男子连刺了真诺维斯七十六刀啊。而在这一个小时里，真诺维斯不停地、绝望地喊叫，**啦，救命啊，直到他死去。让人震惊的是，在随后的调查中发现，至少有三十八名周围的居民在自家窗口目睹了这起行凶，可是呢竟然没有一个人前往救援，也没有一个人打电话报警。为什么会出现这种情况呢？记者对这三十八名旁观者进行了采访，他们无一例外地说，他们觉得**人肯定已经给**打电话了，**已经在来的路上了。

在这个***里，旁观者并非冷酷无情或者道德沦丧，对于每一个旁观者个体来说，由于他们是一个群体中的一员，阻止犯罪的责任感就会减弱甚至消失。抓住求救者的责任是由大家来分担的，所以每个个体分担的责任就很少。这种集体冷漠的现象，心理学称之为责任分散。可以想象群体越大，责任就越分散。这里我要跟你分享一个能救命的小技巧，假设你不幸碰到**、心脏病发作或者车祸等等紧急情况，你应该怎么做呢？第一步，你要让旁观者明确现场形势非常紧急，这不是夫妻吵架或者自己累了需要休息的小事。第二步也是最重要的一步，是要让分散的责任重新聚焦。你需要指定围观群众里的某个具体的人来帮助自己。

比如说，那位穿牛仔裤的先生，请你帮我打幺二零，叫救护车，而不是没有指向性的喊救命。责任分散不仅使得个体不愿意面对。**挺身而出。而更糟糕的是什么呢它会引发个体的平凡之恶。这是因为当一个群体中的个体去作恶时，他会将这个恶分散到这个群体的每个成员身上，从而减轻了这个个体的负罪感。还记得在上一讲中做了模拟**实验的津巴多教授吧，他还做过另外一个著名的实验，验证平凡之恶。他把两辆外形亮丽的名贵跑车哎去掉车牌、拆除敞篷，分别放到了热闹繁华、人来人往的纽约市区和人口稀疏的一个加州乡村城市……