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《客服凶猛》故事涉及全国知名大型电器连锁企业，是国美？是苏宁？行业暗箱操作的黑幕全数揭晓，面对风起云涌的竟争环境，这些商家是如何耍手段、用计谋度过重重难关，剥夺消费者利益的？《客服凶猛》是一本教你如何做能维权的消费者，拆穿商场诈欺伎俩的指南书。更是老职场白领非励志，斗腹黑的血泪篇章。